1、DCMM簡(jiǎn)介、結(jié)構(gòu)組成和能力等級(jí)劃分

1.1、DCMM簡(jiǎn)介：數(shù)據(jù)能力成熟度評(píng)價(jià)模型是一個(gè)綜合數(shù)據(jù)管理過程、活動(dòng)以及制度規(guī)范等多方面內(nèi)容的模型，目標(biāo) 是提供一個(gè)全方位組織數(shù)據(jù)能力評(píng)估的模型，在模型的設(shè)計(jì)中，結(jié)合數(shù)據(jù)生命周期管理各個(gè)階段的特征， 對(duì)數(shù)據(jù)能力進(jìn)行了分析、總結(jié)，提煉出組織數(shù)據(jù)管理的八大能力，并對(duì)每項(xiàng)數(shù)據(jù)能力進(jìn)行了二級(jí)過程域、 建設(shè)目標(biāo)、發(fā)展等級(jí)等方面的描述DCMM（Data Management Capability Maturity Assessment Model，數(shù)據(jù)管理能力成熟度評(píng)估模型）是由全國(guó)信標(biāo)委大數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)工作組（國(guó)家工信部信軟司主導(dǎo)，多家企業(yè)和研究機(jī)構(gòu)共同組成）研發(fā)，并于2018年3月15日正式發(fā)布，是我國(guó)數(shù)據(jù)管理領(lǐng)域最佳實(shí)踐的總結(jié)和提升。

DCMM模型是一個(gè)整合了標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、管理方法論、評(píng)估模型等多方面內(nèi)容的綜合框架，他將組織內(nèi)部數(shù)據(jù)能力劃分為八個(gè)重要組成部分，描述了每個(gè)組成部分的定義、功能、目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)適用于組織在進(jìn)行數(shù)據(jù)管理時(shí)候的規(guī)劃，設(shè)計(jì)和評(píng)估，也可以作為針對(duì)信息系統(tǒng)建設(shè)狀況的指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查的依據(jù)。

1.2、DCMM結(jié)構(gòu)組成：

DCMM模型，按照組織、制度、流程、技術(shù)對(duì)數(shù)據(jù)管理能力進(jìn)行了分析、總結(jié)，提煉出組織數(shù)據(jù)管理的八大過程域，即：數(shù)據(jù)戰(zhàn)略、數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)架構(gòu)、數(shù)據(jù)應(yīng)用、數(shù)據(jù)安全、數(shù)據(jù)質(zhì)量管理、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)生命周期。這八個(gè)過程域共包含28個(gè)過程項(xiàng)，441項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)。

2、關(guān)鍵領(lǐng)域定義

組織數(shù)據(jù)能力被綜合定義為八大一級(jí)過程域，其中每個(gè)一級(jí)過程域又有若干二級(jí)過程域來組成， DCMM中通過對(duì)每個(gè)二級(jí)過程域的概念、目標(biāo)以及功能的定義來標(biāo)準(zhǔn)化組織數(shù)據(jù)管理的過程。在進(jìn)行數(shù)據(jù) 能力評(píng)估的過程中，每個(gè)一級(jí)過程域相互獨(dú)立，可以獨(dú)立開展評(píng)估，但是，在實(shí)際的管理過程中，每個(gè) 一級(jí)過程域又相互支撐，需要統(tǒng)一全面開展才能完善數(shù)據(jù)管理體系。

數(shù)據(jù)戰(zhàn)略：數(shù)據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃、數(shù)據(jù)戰(zhàn)略實(shí)施、數(shù)據(jù)戰(zhàn)略評(píng)估

數(shù)據(jù)治理：數(shù)據(jù)治理組織、數(shù)據(jù)制度建設(shè)、數(shù)據(jù)治理溝通

數(shù)據(jù)架構(gòu)：數(shù)據(jù)模型、數(shù)據(jù)分布、數(shù)據(jù)集成與共享、元數(shù)據(jù)管理

數(shù)據(jù)應(yīng)用：數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)開放共享、數(shù)據(jù)服務(wù)

數(shù)據(jù)安全：數(shù)據(jù)安全策略、數(shù)據(jù)安全管理、數(shù)據(jù)安全審計(jì)

數(shù)據(jù)質(zhì)量：數(shù)據(jù)質(zhì)量需求、數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查、數(shù)據(jù)質(zhì)量分析、數(shù)據(jù)質(zhì)量提升

數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)：業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、參考數(shù)據(jù)和主數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)元、指標(biāo)數(shù)據(jù)

數(shù)據(jù)生存周期：數(shù)據(jù)需求、數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)和開放、數(shù)據(jù)運(yùn)維、數(shù)據(jù)退役

2.1、數(shù)據(jù)戰(zhàn)略

數(shù)據(jù)戰(zhàn)略是組織中數(shù)據(jù)工作開展的目標(biāo)指引，定義組織數(shù)據(jù)工作的方向、愿景和原則。數(shù)據(jù)戰(zhàn)略包括數(shù)據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃、數(shù)據(jù)戰(zhàn)略實(shí)施、數(shù)據(jù)戰(zhàn)略評(píng)估等三個(gè)二級(jí)域，從組織數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的規(guī)劃、實(shí)施和評(píng)價(jià)等方面對(duì)數(shù)據(jù)戰(zhàn)略進(jìn)行描述。

2.2、數(shù)據(jù)治理

數(shù)據(jù)治理是數(shù)據(jù)管理框架的核心職能，是對(duì)數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理行使權(quán)利和控制的活動(dòng)集合，數(shù)據(jù)治理涉及到數(shù)據(jù)管理的組織，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，流程，架構(gòu)等多個(gè)方面，和數(shù)據(jù)管理的其他關(guān)鍵過程域都有交互，數(shù) 據(jù)治理是在高層次上制定、執(zhí)行數(shù)據(jù)管理的制度。

2.3、數(shù)據(jù)架構(gòu)

數(shù)據(jù)架構(gòu)是用于定義數(shù)據(jù)需求、指導(dǎo)對(duì)數(shù)據(jù)資產(chǎn)的整合和控制、使數(shù)據(jù)投資與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略相匹配的一 套整體構(gòu)件規(guī)范。數(shù)據(jù)架構(gòu)包括數(shù)據(jù)模型、數(shù)據(jù)分布、數(shù)據(jù)集成與共享和元數(shù)據(jù)管理四個(gè)二級(jí)職能域， 數(shù)據(jù)模型職能域定義與規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、管理和決策活動(dòng)需要的組織數(shù)據(jù)需求，數(shù)據(jù)分布職能域確定各類 數(shù)據(jù)資產(chǎn)在組織內(nèi)部的合理部署，數(shù)據(jù)集成與共享職能域?qū)崿F(xiàn)組織的各類數(shù)據(jù)資產(chǎn)在組織內(nèi)整合在一 起，元數(shù)據(jù)管理是關(guān)于元數(shù)據(jù)的創(chuàng)建、存儲(chǔ)、整合與控制等一整套流程集合。

2.4、數(shù)據(jù)應(yīng)用

數(shù)據(jù)應(yīng)用是指通過對(duì)組織數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一的管理、加工和應(yīng)用，對(duì)內(nèi)支持業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、流程優(yōu)化、營(yíng)銷 推廣、風(fēng)險(xiǎn)管理、渠道整合等活動(dòng)，對(duì)外支持?jǐn)?shù)據(jù)開放共享、數(shù)據(jù)服務(wù)等活動(dòng)，從而提升數(shù)據(jù)在組織運(yùn) 營(yíng)管理過程中的支撐輔助作用，同時(shí)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)價(jià)值的變現(xiàn)。

2.5、數(shù)據(jù)安全

數(shù)據(jù)安全是指組織中的數(shù)據(jù)受到保護(hù)，沒有受到破壞、更改、泄露和非法的訪問。數(shù)據(jù)安全主要包 括數(shù)據(jù)安全策略、數(shù)據(jù)安全管理和數(shù)據(jù)安全審計(jì)等三個(gè)過程域，從制度、管理和審計(jì)三個(gè)方面來提升組 織數(shù)據(jù)的安全性。

2.6、數(shù)據(jù)質(zhì)量

數(shù)據(jù)質(zhì)量是指數(shù)據(jù)的適用性（fitness for use）,描述數(shù)據(jù)對(duì)業(yè)務(wù)和管理的滿足度。數(shù)據(jù)質(zhì)量主要 是指數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、及時(shí)性，完整性，唯一性，一致性，有效性等六個(gè)方面。數(shù)據(jù)質(zhì)量管理是通過對(duì)數(shù) 據(jù)的分析，監(jiān)控，評(píng)估和改進(jìn)的過程。

2.7、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)

數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)是組織數(shù)據(jù)中的基準(zhǔn)數(shù)據(jù)，為組織各個(gè)信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)提供規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的依據(jù)，是 組織數(shù)據(jù)集成、共享的基礎(chǔ)，是組織數(shù)據(jù)的重要組成部分。依據(jù)數(shù)據(jù)特性的不同，可以把數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)具體 劃分為四大類：業(yè)務(wù)術(shù)語標(biāo)準(zhǔn)、參考數(shù)據(jù)和主數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)、指標(biāo)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)。

2.8、數(shù)據(jù)生命周期

數(shù)據(jù)生命周期是指數(shù)據(jù)從設(shè)計(jì)、開發(fā)、創(chuàng)建、遷移、應(yīng)用、存檔、回收的周期、再次激活以及退出 的整個(gè)過程，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行貫穿其整個(gè)生命的管理需要相應(yīng)的策略和技術(shù)實(shí)現(xiàn)手段。數(shù)據(jù)生命周期管理的 目的在于幫助組織在數(shù)據(jù)生命周期的各個(gè)階段以最低的成本獲得最大的價(jià)值。

3、DCMM的能力等級(jí)劃分

與CMMI類似，DCMM模型將組織的數(shù)據(jù)能力成熟度劃分為初始級(jí)、受管理級(jí)、穩(wěn)健級(jí)、量化管理級(jí)和優(yōu)化級(jí)共5個(gè)發(fā)展等級(jí)，幫助組織進(jìn)行數(shù)據(jù)管理能力成熟度的評(píng)價(jià)。

3.1、初始級(jí)

組織沒有意識(shí)到數(shù)據(jù)的重要性，數(shù)據(jù)需求的管理主要是在項(xiàng)目級(jí)來體現(xiàn)，沒有統(tǒng)一的數(shù)據(jù)管理流程， 存在大量的數(shù)據(jù)孤島，經(jīng)常由于數(shù)據(jù)的問題導(dǎo)致低下的客戶服務(wù)質(zhì)量，繁重的人工維護(hù)工作等，具體的 表現(xiàn)如下：

a） 當(dāng)用戶不相信數(shù)據(jù)的時(shí)候，業(yè)務(wù)管理者和 IT 管理者不知道問題的根源在于數(shù)據(jù)；

b） 組織在制定戰(zhàn)略決策的時(shí)候，沒有獲得充分的數(shù)據(jù)支持；

c） 沒有正式的數(shù)據(jù)藍(lán)圖規(guī)劃，數(shù)據(jù)架構(gòu)設(shè)計(jì)，數(shù)據(jù)管理組織和流程等；

d） 業(yè)務(wù)系統(tǒng)獨(dú)自管理自己的數(shù)據(jù)，各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)存在不一致，或者沖突的現(xiàn)象。沒 有人意識(shí)到數(shù)據(jù)管理或者數(shù)據(jù)質(zhì)量的重要性；

e） 數(shù)據(jù)的管理是根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施的周期來進(jìn)行的，沒有人知道針對(duì)數(shù)據(jù)的維護(hù)，管理的成本到底 是多少。

3.2、受管理級(jí)

組織已經(jīng)意識(shí)到數(shù)據(jù)是資產(chǎn)，根據(jù)管理策略的要求制定了管理流程，指定了相關(guān)人員進(jìn)行初步的管 理，并且識(shí)別了數(shù)據(jù)管理、應(yīng)用相關(guān)的干系人，具體的特征如下：

a） 管理者已經(jīng)意識(shí)到數(shù)據(jù)的重要性，已經(jīng)制定了一些數(shù)據(jù)管理的規(guī)范和崗位，想要促進(jìn)數(shù)據(jù)管理相關(guān)工作的規(guī)范化；

b） 已經(jīng)意識(shí)到數(shù)據(jù)質(zhì)量和數(shù)據(jù)的孤島問題是一個(gè)重要的管理問題，在進(jìn)行數(shù)據(jù)分析的過程中， 發(fā)現(xiàn)大量的數(shù)據(jù)不一致和重復(fù)的問題，但是找不到問題的根源或者為此要負(fù)責(zé)的人；

c） 組織進(jìn)行了一些數(shù)據(jù)集成的工作，嘗試整合分散于各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，也設(shè)計(jì)了一些數(shù)據(jù) 模型和管理的崗位；

d） 開始進(jìn)行了一些重要數(shù)據(jù)的文檔工作，對(duì)重要數(shù)據(jù)的安全，風(fēng)險(xiǎn)等方面進(jìn)行一些考慮，并且設(shè) 計(jì)相關(guān)管理的管理措施。

3.3、已定義級(jí)

數(shù)據(jù)已經(jīng)被當(dāng)做實(shí)現(xiàn)組織績(jī)效目標(biāo)的重要資產(chǎn)，在組織層面制定了系列的標(biāo)準(zhǔn)化管理流程促進(jìn)數(shù)據(jù) 管理的規(guī)范化，數(shù)據(jù)的管理者可以快速的滿足跨多個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的、準(zhǔn)確的、一致的數(shù)據(jù)要求，有詳細(xì)的 數(shù)據(jù)需求響應(yīng)處理規(guī)范、流程。具體的標(biāo)志如下：

a） 管理者已經(jīng)意識(shí)到數(shù)據(jù)的價(jià)值，在組織的層面明確了數(shù)據(jù)管理的規(guī)范和制度；

b） 數(shù)據(jù)的管理以及應(yīng)用能夠充分的參考組織的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)管理需求以及外部監(jiān)管需

c） 建立了規(guī)范的管理組織、管理流程，能夠推動(dòng)組織內(nèi)各部門/子公司來按照流程開展工

d） 組織在日常的決策、業(yè)務(wù)開展過程中能夠獲取充足的數(shù)據(jù)支持，顯著提升了工作效率

e） 能夠定期開展數(shù)據(jù)管理、應(yīng)用相關(guān)的培訓(xùn)工作。

3.4、量化管理級(jí)

數(shù)據(jù)被認(rèn)為是獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要資源，組織認(rèn)識(shí)到數(shù)據(jù)在的流程優(yōu)化，工作效率提升等方面的作 用，針對(duì)數(shù)據(jù)管理方面的流程進(jìn)行全面的優(yōu)化，針對(duì)數(shù)據(jù)管理的崗位進(jìn)行KPI的考核，規(guī)范和加強(qiáng)數(shù)據(jù) 相關(guān)的管理工作，并且應(yīng)用相關(guān)的業(yè)務(wù)進(jìn)行對(duì)KPI考慮的工作工作進(jìn)行支撐，具體的標(biāo)志如下：

a） 管理者已經(jīng)認(rèn)識(shí)到數(shù)據(jù)是組織的戰(zhàn)略資產(chǎn)，已經(jīng)了解數(shù)據(jù)在流程優(yōu)化，績(jī)效提升等方面的作用，在制定組織業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的時(shí)候可以獲得相關(guān)數(shù)據(jù)的支持；

b） 在組織層面建立了可量化的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，可以準(zhǔn)確測(cè)量數(shù)據(jù)管理流程的效率，并且可以及時(shí)進(jìn)行流程優(yōu)化；

c） 在數(shù)據(jù)管理、應(yīng)用的過程中充分借鑒了行業(yè)最佳實(shí)踐，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等外部資源，催 進(jìn)組織本身的數(shù)據(jù)管理體系、應(yīng)用體系的提升。

3.5、優(yōu)化級(jí)

數(shù)據(jù)被認(rèn)為是組織生存的基礎(chǔ)，相關(guān)管理流程能夠?qū)崟r(shí)優(yōu)化，能夠在行業(yè)內(nèi)進(jìn)行最佳實(shí)踐的分享， 具體的標(biāo)志如下：

a） 整個(gè)組織可以把數(shù)據(jù)作為組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力，可以利用數(shù)據(jù)創(chuàng)造更多的價(jià)值和提升改善組織 的效率；

b） 能夠參與國(guó)家、行業(yè)等方面相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的制定工作；

c) 能夠把組織自身數(shù)據(jù)能力建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)作為行業(yè)的最佳實(shí)踐進(jìn)行推廣，成為行業(yè)的標(biāo)桿。