這幾年，自助終端發(fā)展得非常迅速，各家銀行的自助終端服務(wù)設(shè)備不斷出現(xiàn)在商業(yè)鬧市區(qū)、商務(wù)辦公區(qū)，還有居民住宅區(qū)，它們的出現(xiàn)打破了時間和空間的限制，用戶可以在24小時里享受全天候的金融服務(wù)，營業(yè)廳自助服務(wù)終端是對營業(yè)廳服務(wù)的延伸與補(bǔ)充；在金融行業(yè)用戶可以進(jìn)行賬戶查詢、自助轉(zhuǎn)賬、對賬單打印、補(bǔ)登、自助掛失業(yè)務(wù)辦理；在通信行業(yè)用戶通過終端機(jī)輸入電話號碼、即可進(jìn)行自助辦理手機(jī)停(復(fù))機(jī)、話費(fèi)賬單查詢打印、繳費(fèi)、發(fā)票打印、來電顯示、GPRS等基本業(yè)務(wù)的開停辦理；還可以購買移動電話卡，密碼充值憑條。

有關(guān)“自助銀行”，國內(nèi)外有許多稱呼：“無人銀行”，“電子銀行”，“自助理財中心”等，由于“無人銀行”等一些語義間并非十分貼切，因此我們認(rèn)為稱作“自助銀行”較為合適，簡單地講，“自助銀行”是指：借助科技手段為銀行客戶提供自助服務(wù)的銀行機(jī)構(gòu)，人臉識別自助終端主要用于自助充值，點(diǎn)餐消費(fèi)、酒店入住人臉識別自助終端,個人信息查詢、卡片掛失等自助服務(wù)，其豐富的自助服務(wù)功能，能為消費(fèi)者提供更全面、貼心的快捷服務(wù)，并大大的簡化系統(tǒng)服務(wù)工作。

顧客只需要身份證、二維碼、驗(yàn)證碼、手機(jī)號、會員卡進(jìn)行辦理入住;它還充值功能：采用銀聯(lián)卡支付和現(xiàn)金支付方式，進(jìn)行酒店專用卡的充值，酒店自助一體機(jī)就是用來替代人工為旅客辦理入住手續(xù)的機(jī)器，旅客可實(shí)現(xiàn)快速辦理，通過的增加了辦理窗口，而后期的維護(hù)費(fèi)用也是極低的，并且符合企業(yè)的長期發(fā)展戰(zhàn)略，酒店自助一體機(jī)不僅使得酒店的檔次提升，還縮短了顧客的開房時間，節(jié)省了酒店的運(yùn)營成本，除此之外酒店自助一體機(jī)還為顧客提供了良好的服務(wù)，讓顧客在酒店找到家的感覺。