軟件過(guò)程及能力成熟度評(píng)估（簡(jiǎn)稱(chēng)SPCA，雙模認(rèn)證）是軟件過(guò)程能力評(píng)估和軟件能力成熟度評(píng)估的統(tǒng)稱(chēng)。

01SPCA的作用和意義

      SPCA可以規(guī)范軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程及其管理、規(guī)范市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、幫助企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部軟件過(guò)程改進(jìn)、降低軟件開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)、增加軟件企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

      目前各省市高新區(qū)、軟件園或信息產(chǎn)業(yè)主管部門(mén)大都有對(duì)通過(guò)軟件能力成熟度評(píng)估的企業(yè)給予資金獎(jiǎng)勵(lì)的制度。SPCA評(píng)估體系的建立得到了中國(guó)政府的直接支持，反映了政府大力支持和推動(dòng)我國(guó)軟件業(yè)發(fā)展的政策導(dǎo)向，廣大用戶(hù)和企業(yè)也越來(lái)越接受和認(rèn)可SJ/T11234和SJ/T11235標(biāo)準(zhǔn)，并將作為企業(yè)招投標(biāo)，選擇合作伙伴的一項(xiàng)指標(biāo)，也是進(jìn)行第二方評(píng)估或評(píng)價(jià)的依據(jù)。

02SPCA的實(shí)施與評(píng)估流程

      SPCA評(píng)估遵循《軟件過(guò)程及能力成熟度評(píng)估指南》，該指南是國(guó)家認(rèn)監(jiān)委和信息產(chǎn)業(yè)部2002年8月共同發(fā)布的利用SJ/T11234或SJ/T11235實(shí)施評(píng)估的操作指南。

      一般需進(jìn)行如下7個(gè)階段：標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)、組織職能建立和文件體系完善、文件評(píng)審、差距分析、持續(xù)支持、中期評(píng)估、后期評(píng)估。其中各階段的目的如下：

01標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)

       旨在建立公司人員的軟件過(guò)程改進(jìn)意識(shí)，了解過(guò)程改進(jìn)原理，以利SJ/T11234或SJ/T11235實(shí)施。

02組織職能建立和文件體系完善

      建立實(shí)施SJ/T11234或SJ/T11235的職能機(jī)構(gòu)，明確職責(zé);識(shí)別公司現(xiàn)存軟件過(guò)程和文件，完善軟件過(guò)程定義并建立完整的文件體系。

03文件評(píng)審

       評(píng)審文件體系的適用性，識(shí)別文件的改進(jìn)之處。

04差距分析

       進(jìn)行現(xiàn)狀分析，識(shí)別與SJ/T11234或SJ/T11235的每個(gè)過(guò)程方面的差距，并制定一個(gè)行動(dòng)計(jì)劃來(lái)覆蓋識(shí)別出的差距。

05持續(xù)支持

       實(shí)施持續(xù)支持以實(shí)施過(guò)程改進(jìn)，并覆蓋差距分析階段識(shí)別出的差距。

06準(zhǔn)備性檢查

      對(duì)軟件過(guò)程改進(jìn)實(shí)施情況進(jìn)行評(píng)估，為評(píng)估做準(zhǔn)備。

07后期評(píng)估

       使用《軟件過(guò)程及能力成熟度評(píng)估指南》的方法進(jìn)行評(píng)估并定級(jí)。評(píng)估包括三個(gè)階段：準(zhǔn)備階段、現(xiàn)場(chǎng)階段和報(bào)告階段。

03SPCA雙模認(rèn)證的價(jià)值跟好處

      在已管理級(jí)，企業(yè)通過(guò)形成基本的管理制度保證項(xiàng)目的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，進(jìn)而保證了企業(yè)的商業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

      在已定義級(jí)，企業(yè)通過(guò)制度化標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程和標(biāo)準(zhǔn)工作環(huán)境來(lái)提高項(xiàng)目的效率和質(zhì)量。

      在定量管理級(jí)，面向商業(yè)目標(biāo)，企業(yè)建立過(guò)程性能基線(xiàn)和模型，提高商業(yè)目標(biāo)的可視性。

      在持續(xù)優(yōu)化級(jí)，系統(tǒng)地識(shí)別企業(yè)的改進(jìn)項(xiàng)，使用統(tǒng)計(jì)方法來(lái)分析和預(yù)測(cè)商業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)可能性，能夠顯著地實(shí)現(xiàn)效率和質(zhì)量的提高。

02 SPCA促進(jìn)企業(yè)決策的科學(xué)性

      每個(gè)企業(yè)都面臨非常多的選擇，選擇細(xì)分市場(chǎng)，選擇人才，選擇研發(fā)技術(shù)架構(gòu)等。

      SPCA強(qiáng)調(diào)了選擇過(guò)程中的兩點(diǎn)：評(píng)價(jià)準(zhǔn)則和正式的評(píng)分流程。建立評(píng)價(jià)準(zhǔn)則有助于正確理解決策目標(biāo)；在選擇過(guò)程中使用評(píng)價(jià)準(zhǔn)則，可以保證選擇討論的方向是正確的。

      SPCA中涉及了較多選擇，例如，技術(shù)的選擇、方案的選擇、管理決策的選擇等。這些選擇過(guò)程都強(qiáng)調(diào)了評(píng)價(jià)準(zhǔn)則和正式的評(píng)分流程。這些決策科學(xué)地促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展。

03 SPCA認(rèn)證過(guò)程本身價(jià)值

      很多軟件企業(yè)陷入各種繁忙事務(wù)之中，無(wú)瑕顧及流程實(shí)施過(guò)程中的問(wèn)題。認(rèn)證過(guò)程促進(jìn)企業(yè)主動(dòng)地識(shí)別自身的弱項(xiàng)，提高自身過(guò)程改進(jìn)能力。認(rèn)證評(píng)估組，尤其是外部認(rèn)證評(píng)估師，與被評(píng)估企業(yè)沒(méi)有利益沖突，能夠更客觀(guān)地識(shí)別企業(yè)的弱項(xiàng)，提出建設(shè)性意見(jiàn)，促進(jìn)企業(yè)有效地實(shí)施過(guò)程改進(jìn)。