現(xiàn)在市面上的搬家公司應(yīng)有盡有，那我們要如何選擇呢？如果沒有選擇好的話可能會(huì)造成很多煩惱，運(yùn)氣好選到好的公司那就萬(wàn)事大吉了。一般來說，搬家公司搬家都會(huì)有大致的流程標(biāo)準(zhǔn)，那么我們選擇的時(shí)候就要留意這些標(biāo)準(zhǔn)啦。
電話咨詢：有專人接聽電話洽詢，先行了解消費(fèi)者 搬家指定日期、物品、樓層、需要何種 搬家車輛，所需大概費(fèi)用等細(xì)節(jié)。以及搬家路線、是否需要提供包裝紙箱材料及是否超重物品，如鋼琴、金庫(kù)、魚缸。
上門估價(jià)：專人到府為詳細(xì)解說及估價(jià)，這些搬家前作業(yè)應(yīng)該是完全免費(fèi)的。若搬家物品家具數(shù)量不多，即屬小型搬家﹝1~2車﹞，可利用電話報(bào)價(jià)。
簽訂合同：經(jīng)過搬家估價(jià)后，如雙方同意確認(rèn)，即馬上簽訂搬家合同，電話報(bào)價(jià)或外縣市可用傳真簽約 。
提供包裝：到府搬家估價(jià)時(shí)，估價(jià)人員即依消費(fèi)者的物品、家具等，提供是否進(jìn)行精致包裝，需要依消費(fèi)者所需，包裝之任何材料，成本，搬家公司均按照成本價(jià)供應(yīng)，包裝費(fèi)用則酌情適量收取。
服務(wù)確認(rèn)：整個(gè)搬家作業(yè)完畢后，敬請(qǐng)消費(fèi)者點(diǎn)收物品數(shù)量后，在搬家合同確認(rèn)欄內(nèi)簽名，搬家公司應(yīng)請(qǐng)消費(fèi)者填寫『顧客滿意度調(diào)查表』，若消費(fèi)者有任何不滿意或要申訴，可以撥打投訴專線，搬家公司應(yīng)該將客戶的投訴內(nèi)容作為考核標(biāo)準(zhǔn)加以制定。
準(zhǔn)時(shí)上門：依家具物品數(shù)量派遣合適搬家技師與搬家車輛人員提供客戶精致包裝服務(wù)。依客戶指定吉日吉時(shí)，搬家公司工作人員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)并依客戶家具物品分類裝上車，抵達(dá)新居后依指定位置擺放整齊。
合理賠償：搬家過程中，若因人為因素，而損壞了客戶的家具物品，搬家服務(wù)人員必須與客戶確認(rèn)，并且電話聯(lián)系搬家公司客服，做好理賠事宜。
簡(jiǎn)單地說，搬家公司應(yīng)該要做到以下幾點(diǎn)，才是一個(gè)好的搬家公司：
1、從門到門---只需要一個(gè)電話，一切幫您搞定。人在家中坐，貨在全國(guó)走。
2、服務(wù)專業(yè)---專業(yè)的管理，專業(yè)的操作，專業(yè)的運(yùn)輸 ，專一的服務(wù)，專人負(fù)責(zé)（每單業(yè)務(wù)均由專人洽談、跟蹤、反饋、一票到底）。
3、速度快捷---每天發(fā)車，貨物全程GPS跟蹤，隨時(shí)隨地與貨車保持緊密聯(lián)系。
4、貨損全賠---總之呢，搬家公司的標(biāo)準(zhǔn)也可以說是很簡(jiǎn)單滴，第一就是看它的信譽(yù)口碑還有收費(fèi)合不合理啦，第二呢就是看它的服務(wù)態(tài)度還有對(duì)待你的家私的愛護(hù)，第三就是安全準(zhǔn)點(diǎn)送貨運(yùn)輸啦。愿大家都能找到心儀的搬家公司。
轉(zhuǎn)載自：百家號(hào)
