在現(xiàn)在使用視頻監(jiān)控的客戶群體中，有不少是企業(yè)負責人或是店鋪老板為了充分了解員工動向而特意安裝的，但是在使用過程中，監(jiān)控故障可能會導致監(jiān)控系統(tǒng)中的收音使用不正常，那今天就說說監(jiān)控故障中無法收音的問題：

監(jiān)控監(jiān)聽按鈕不起作用怎么辦？
一：沒有使用音頻或者所選擇的通道不帶音頻。
二：聲卡沒有安裝或者沒有安裝聲卡驅動程序。
三：聲卡工作不正常，建議使用Direct Sound測試，方法是：運行C:\WINDOWS\SYSTEM目錄下的Dxdiag.exe程序，測試聲卡工作狀態(tài)。

如果測試通不過，請按照一下方法：
第一：重新啟動計算機到"安全模式"，打開設備管理器，將所有重復的設備驅動程序刪除，再重新啟動安裝驅動程序，運行Dxdiag.exe程序測試，能通過測試即可。如果還不能正常工作，請按下一步驟。
第二：如果是集成聲卡出了問題，在更換聲卡時，請在BIOS里屏蔽集成聲卡，否則不能使用；換一張聲卡，運行Dxdiag.exe程序測試，如果還不能通過測試，就只能更換主板了。