蘋果 Apple Watch 是目前市面上一款非常熱門的智能手表產(chǎn)品，其心率傳感器能給應(yīng)用程序帶來(lái)更多的表現(xiàn)形式，比如讀取用戶的情緒。目前，智能手表仍然不會(huì)分析用戶的想法，但是在未來(lái)，它們可能會(huì)通過(guò)對(duì)用戶的對(duì)話和面部表情進(jìn)行分析來(lái)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。

　　情感數(shù)據(jù)指的是任何表示精神狀態(tài)的東西。Ampersand Mobile 營(yíng)銷公司的 Diana Marian 稱：“情感數(shù)據(jù)可以追蹤用戶因?yàn)樘囟ǖ耐獠渴录a(chǎn)生的的情緒反應(yīng)，比如歡樂(lè)、喜悅、驚奇、興奮、恐懼和悲傷等。”

　　來(lái)自 Adaptive 實(shí)驗(yàn)室的 UX 設(shè)計(jì)主管 Soctt Byrnes Fraser 說(shuō)：“可穿戴設(shè)備可以嘗試著去監(jiān)測(cè)用戶的心率、血壓、溫度、位置以及運(yùn)動(dòng)，這些信息可以計(jì)算出用戶當(dāng)時(shí)最有可能出現(xiàn)的情緒和感受。”

　　不過(guò)，大多數(shù)分析師對(duì)“可穿戴設(shè)備能夠監(jiān)測(cè)情感數(shù)據(jù)”這一說(shuō)法仍持有懷疑的態(tài)度，MEC 首席數(shù)據(jù)官 David Fletcher 稱：“情緒跟用戶的心理和生理狀態(tài)都有關(guān)，可穿戴設(shè)備可以測(cè)出一個(gè)人的生理狀態(tài)，但是它們并不知道如何合理解釋人的情感。”

　　計(jì)算機(jī)可以按照邏輯來(lái)完成任務(wù)，但是人類做不到。Soctt Byrnes Fraser 說(shuō)道：“很多時(shí)候，人們的大多數(shù)決策都是由情感決定的，這跟邏輯并沒(méi)有什么關(guān)系。只有充分了解用戶的情緒狀態(tài)或者潛在的心理狀態(tài)，才能提供合適的服務(wù)。”

　　據(jù) Diana Marian 表示，情感數(shù)據(jù)實(shí)際上是可以追蹤和測(cè)量使用者的情緒狀態(tài)的，這一點(diǎn)非常有用，營(yíng)銷人員可以根據(jù)實(shí)際情況來(lái)給客戶提供個(gè)性化產(chǎn)品，而不是靠瞎猜。具有針對(duì)性的營(yíng)銷是正確的，但是也需要考慮健康方面的原因，比如抑郁癥就可能會(huì)導(dǎo)致意料之外的情況。

　　目前，市面上已經(jīng)出現(xiàn)了一些情緒和面部識(shí)別軟件。Teads 英國(guó)總經(jīng)理 Justin Taylor 說(shuō)：“在最先進(jìn)的面部識(shí)別軟件和算法的幫助下，麻省理工學(xué)院已經(jīng)可以通過(guò)攝像頭和移動(dòng)攝像機(jī)來(lái)檢測(cè)用戶的面部表情和頭部姿態(tài)。”