在產(chǎn)品發(fā)展過程中,多數(shù)產(chǎn)品都不可避免面臨與競品共同存在的情況,在競爭中此消彼長,如何衡量一個成熟產(chǎn)品在市場中的地位、競爭情況如何,市場競爭研究為我們提供了一個成熟的可以借鑒的方法。之前的工作中做過這方面的項目,結合一般理論和案例,與大家共同探討市場競爭情況研究的方法。所應用的調(diào)研方法是使用習慣和態(tài)度研究。
為了反映消費者對品牌的認同程度,對于新品牌,采用指數(shù)的分母也可以改為曾經(jīng)使用率。若某品牌的采用指數(shù)很低,說明消費者使用過后很少再用它,因此對它的認同程度很差。但產(chǎn)品的采用指數(shù)接近于1,則不能認為消費者對它的認同程度很高。
最常使用率可以反映品牌在市場上的相對地位。在U&A研究中,通常用品牌最常使用率作為品牌在當前的市場占有率的粗略模擬計值,而用品牌以前最常使用率作為品牌在以前的市場占有率的粗略模擬值,并用它們來分析當前和以前各品牌在市場上的地位及其變化。
品牌采用指數(shù)反映消費者對品牌的認同程度,從圖(3)(4)可以得出品牌a的曾經(jīng)使用率、過去3個月/1個月的使用率及品牌采用指數(shù)都高于其他產(chǎn)品,用戶對品牌a非常認同。而品牌d的使用率雖然高于品牌c,但是品牌采用指數(shù)比品牌c低,表明品牌d用戶的認同度相對較低。
品牌采用指數(shù)反映消費者對品牌的認同程度,從圖(3)(4)可以得出品牌a的曾經(jīng)使用率、過去3個月/1個月的使用率及品牌采用指數(shù)都高于其他產(chǎn)品,用戶對品牌a非常認同。而品牌d的使用率雖然高于品牌c,但是品牌采用指數(shù)比品牌c低,表明品牌d用戶的認同度相對較低。
保持率和轉移率反應了用戶在不同品牌間流動情況及用戶對某品牌的忠誠度,從圖(7)(8)可以得出,全體P產(chǎn)品用戶中,10.6%的品牌b用戶轉移到品牌a,而5.7%的品牌a用戶轉移到品牌b,整體上品牌a吸引了大量品牌b用戶。
使用習慣和態(tài)度研究是市場調(diào)研過程中一套非常成熟、有效的方法論,以上案例關于市場競爭情況研究是其一個簡單的應用,除此之外還可以進行購買習慣的研究,分析產(chǎn)品使用者和購買者的人口統(tǒng)計特征,以及分析品牌引力和產(chǎn)品引力、了解品牌形象和挖掘品牌的優(yōu)勢和弱點,為處于激烈競爭市場的產(chǎn)品準確定位、尋找更有效的營銷策略。關于其它方面的案例希望大家可以一起分享~
人人都是產(chǎn)品經(jīng)理(是以產(chǎn)品經(jīng)理、運營為核心的學習、交流、分享平臺,集媒體、培訓、社群為一體,全方位服務產(chǎn)品人和運營人,成立9年舉辦在線+期,線+場,產(chǎn)品經(jīng)理大會、運營大會20+場,覆蓋北上廣深杭成都等15個城市,在行業(yè)有較高的影響力和知名度。平臺聚集了眾多BAT美團京東滴滴360小米網(wǎng)易等知名互聯(lián)網(wǎng)公司產(chǎn)品總監(jiān)和運營總監(jiān),他們在這里與你一起成長。