相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2014年起,新建住宅毛坯房裝修增速緩慢甚至略有下降。從2011年開始,家裝企業(yè)數(shù)量在逐年遞減,2018年,部分頭部裝企閉店。廚電行業(yè)發(fā)展結(jié)構(gòu)單一,2018年整體負增長1.3%。一二級市場被過度依賴,中高端產(chǎn)品不足。
當天,蘇寧聯(lián)合二手房中介、裝企、建材商、家電企業(yè)、行業(yè)協(xié)會等超100品牌、企業(yè),共同成立“煥新家裝聯(lián)盟”。柳賽表示,希望通過蘇寧平臺的渠道、物流、金融、科技等服務(wù)能力,將家裝和家電的品牌、商戶鏈接起來,實現(xiàn)資源共享,“讓廚衛(wèi)家裝沒有難做的生意。”
目前,廚衛(wèi)家裝行業(yè)正遇流量瓶頸期,獲客成本高、資金運轉(zhuǎn)需求強,服務(wù)、倉儲、物流不能滿足市場需求。柳賽表示,蘇寧將整合廚衛(wèi)家裝產(chǎn)業(yè)上下游供應(yīng)鏈,為聯(lián)盟企業(yè)提供包括渠道、金融、服務(wù)、產(chǎn)品等在內(nèi)的“SUPER 6+1”7項賦能。
線上,建立內(nèi)外部流量生態(tài),以蘇寧易購平臺為流量基礎(chǔ),融合PP視頻、PP體育等,同時聯(lián)合今日頭條、百度等超100個站外渠道,全面滲透線上流量。線下,加強端口觸達,重點通過蘇寧私享家、零售云、蘇寧小店等開啟全城帶單模式。
蘇寧金融將同步推出10億“裝修貸”、100億“商家貸”和1億“裝修險”。消費者進行裝修,可以實現(xiàn)0首付、0手續(xù)費和0抵押,同時推出管道破裂險,保2萬。在服務(wù)方面,預約送、準時達、家裝自營大件0元裝、中央空調(diào)0元裝和免費清洗等服務(wù)依舊保駕護航。
同時,蘇寧物流與聯(lián)盟商戶共享倉儲配送,并承諾前30天免收倉儲費。最新數(shù)據(jù)顯示,截至2018年底,蘇寧物流及天天快遞擁有倉儲及相關(guān)配套總面積950萬平方米,同比增長38.48%??爝f網(wǎng)點27444個,物流網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國351個地級城市、2858個區(qū)縣城市。
對于2019年市場規(guī)模將達到1950億的智能家居市場,蘇寧意欲整合Biu+優(yōu)品和IoT家居,為消費者提供產(chǎn)品、內(nèi)容、服務(wù)及全屋智能解決方案。廚房和衛(wèi)浴空間,將成為融合個性化推薦、智能化體驗和場景化服務(wù)的突破領(lǐng)域。
以“整體廚房智能化解決方案”為例,一方面,以Biu+優(yōu)品為載體,通過蘇寧小店進行生鮮配送和食材的精準推薦,促進生態(tài)周邊的廚具、清潔用品一鍵下單。智能廚房將實現(xiàn)與多設(shè)備智能聯(lián)動,推薦定制化菜譜,同步建設(shè)廚房UGC社區(qū)。另一方面,對于設(shè)備進行故障提醒,蘇寧幫客一鍵預約。