今天，我們帶你一起走進舒適智能家居行業(yè)的“獨角獸”企業(yè)好享家，這個在秦淮河邊孕育、長大，光環(huán)滿身、同樣充滿著驚喜的年輕企業(yè)。從被關(guān)注到被研究，10年時間，好享家的經(jīng)營模式一直不斷地被拿出來討論、研究，甚至被認(rèn)為，研究好享家，就是在研究舒適智能家居產(chǎn)業(yè)的未來。
2019年，建國70周年，舉國同慶，對于好享家而言，它還有特定的意義。這一年，恰逢好享家成立十周年，也是好享家真正意義上的第一個“獨角獸”年，這一年年初，好享家提出了“數(shù)字化、服務(wù)化、生態(tài)化”的三化戰(zhàn)略，構(gòu)架了其未來發(fā)展的三化版圖。
19年，7月底，在 “聚變共生，再創(chuàng)十年”的第四屆文化年會上，好享家年輕的CEO汪浩宣布了一個好消息：2019年1-6月，在市場經(jīng)濟發(fā)展趨緩的大環(huán)境下，好享家逆勢增長，銷售總額超20億，同比增長63%。沒有任何意外，數(shù)據(jù)驚艷了每一位。
“這不僅僅是一組好看的數(shù)據(jù)，這每一個數(shù)字的背后都有一個奮斗的故事，它沒有任何捷徑可走。”作為好享家“奮斗者文化”的倡導(dǎo)者和直接踐行者，1989年3月出生，畢業(yè)于美國凱斯西儲大學(xué)金融管理學(xué)的汪浩身上自帶滿滿的奮斗元素。
創(chuàng)業(yè)的故事，總是充滿了勵志。汪浩，好享家CEO，湖畔大學(xué)學(xué)員，2018年被評為首屆“36氪”36位36歲以下了不起的創(chuàng)業(yè)者，成為江蘇省歐美同學(xué)會副主任委員、江蘇省家用電器協(xié)會第六屆副會長對于外人來說，汪浩儼然已是“青年有為”。在筆者面前，始終淡定平和，保持陽光笑容的他，是一副開朗、率真的大男孩模樣。
汪浩向筆者講述了在巴基斯坦K2大本營徒步的冒險經(jīng)歷：首都伊斯蘭堡每天停電兩次;周圍有不少塔利班分子伏擊著;接待他們的當(dāng)?shù)厍f主，家里破破爛爛的鐵門推開，里面竟然是漂亮得一塌糊涂的歐式莊園;登山時遇上了暴風(fēng)雪，被困在山上三天;出關(guān)時被警察刁難無法回國，突然峰回路轉(zhuǎn)遇到貴人一個拿著微型沖鋒槍的軍官，只是因為他們是中國人，一路開道護送他們到了機場那一刻，身為一個中國人的自豪感，澎湃在汪浩的胸口。
“愛國是海歸創(chuàng)業(yè)的不變底色。作為一名中國青年，無論在哪里求學(xué)，不管在何處成長，都要與祖國的發(fā)展保持同頻共振，最終回到家鄉(xiāng)，將自己的所學(xué)所長帶回祖國，施展自己的抱負(fù)。”這是這份難得的覺悟，讓年輕的汪浩在美國完成學(xué)業(yè)后毅然回國。
“2012年歸國后，我先后在摩根、花旗、中信資本等國際型金融機構(gòu)工作過，在工作中我接觸了一些留學(xué)生創(chuàng)業(yè)項目，感受到在海外盡管學(xué)習(xí)了很多先進的設(shè)計和技術(shù)，但不少創(chuàng)業(yè)者對國內(nèi)市場和消費者并不了解，創(chuàng)業(yè)也常常 “水土不服”， 90后“海歸”變“海帶”(歸國待業(yè))、“海豚”(歸國就業(yè)不順，窩在家里)的現(xiàn)象不少。”在美國留學(xué)期間，汪浩曾發(fā)起過一個向企業(yè)家學(xué)習(xí)的組織，走訪過很多美國和中國的知名企業(yè)，拜訪創(chuàng)始人，學(xué)習(xí)、積累一些企業(yè)經(jīng)營的案例。歸來后，汪浩并不急于走進父親汪建國的五星控股，而是去金融機構(gòu)歷練，將自己的金融專業(yè)學(xué)以致用，并有意接觸資本運營。
2014年，國家從政策層面推動高質(zhì)量發(fā)展，掀起了“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的浪潮，引導(dǎo)海歸創(chuàng)業(yè)“軟著陸”。彼時，五星控股集團的三大產(chǎn)業(yè)，匯通達、孩子王發(fā)展得如火如荼，局布得越來越大，而已成立5年的好享家正在經(jīng)歷著一個重要轉(zhuǎn)折變門店直營為平臺化發(fā)展，在外已歷練3年的汪浩被父親汪建國“感召”回來，開始了他與好享家共同的“快進”事業(yè)。
汪浩進入五星控股集團后，任職投融資總監(jiān)，一方面全程參與匯通達、孩子王的融資項目，先后主導(dǎo)了匯通達及好享家多輪融資;一方面開始著手好享家“平臺化”的產(chǎn)品研發(fā)和運營。在此期間，汪浩擔(dān)任好享家副總經(jīng)理一職，負(fù)責(zé)技術(shù)、市場、戰(zhàn)略規(guī)劃等多個部門，帶領(lǐng)研發(fā)團隊，從零到一，構(gòu)建了好享家基于行業(yè)特點的全渠道互聯(lián)網(wǎng)模式，先后領(lǐng)導(dǎo)開發(fā)和落地了單分享、智繪家、好師傅等好享家信息化系統(tǒng)的開發(fā)和實施，構(gòu)建和優(yōu)化了基于行業(yè)特點的全渠道互聯(lián)網(wǎng)模式，領(lǐng)導(dǎo)開發(fā)和落地多個信息化系統(tǒng)。
放棄了直營擴張的模式，汪浩帶領(lǐng)團隊構(gòu)建了好享家現(xiàn)行的平臺化模式。一方面極大地規(guī)避了直營的風(fēng)險，另一方面突破既往的單一合作模式，與上下游供應(yīng)商構(gòu)架了更為健康的生態(tài)鏈，好享家也得以爆發(fā)式發(fā)展。2015年，好享家營收從1個億直接突破到5個億，2016年11億，2017年突破到22個億，并且成功完成C輪億融資，累計融資近10億。如同搭上了火箭，好享家在舒適智能家居行業(yè)的發(fā)展速度堪稱奇跡，截止2017年年底，好享家已在全國15個省、90多個核心城市、聚合了200多家有實力的區(qū)域頭部集成商，線家，完成了泛長江流域目標(biāo)市場的全面布局。隨著好享家事業(yè)的急劇擴張，汪浩一邊繼續(xù)探索、研究更適合公司的發(fā)展模式，一邊不忘給自己不斷地充電，參加長江商學(xué)院、湖畔大學(xué)等高層次的培訓(xùn)課程，瘋狂地在里面吸取養(yǎng)料。
在安永會計事務(wù)所實習(xí)時，老師曾給他講過一句話：“你要把一個縱深的東西做得很深的話，前提是，你的那一橫要足夠長。”這話，他到現(xiàn)在還一直記憶猶新，奉為信條。他知道，好享家的發(fā)展，每一個數(shù)字的更新都將面臨著新的問題，舒適智能家居這個產(chǎn)業(yè)每天都在快速更新，好享家要想在這條路上走得更快更穩(wěn)健，他需要去找到與時俱進的應(yīng)對辦法。
在意識到目前舒適智能家居產(chǎn)業(yè)的結(jié)癥供應(yīng)商、渠道以及終端用戶存在很大的斷層問題時，好享家繼2017年完成S2C平臺模式的構(gòu)建后，繼續(xù)深化“舒適家居生態(tài)圈”戰(zhàn)略，并于2018年啟動“舒適云”新項目，扮演產(chǎn)業(yè)路由器的角色，通過平臺服務(wù)公司，為直營店、合作店與會員店打造賦能型云服務(wù)平臺。
“舒適云項目，較之以往最主要的變革是運營模式和生產(chǎn)力的變革。運營模式變革的核心點在于明確了B2B的概念，并且對門店概念進行了延伸，如何深耕門店的運營，成為擺在好享家運營團隊面前的重要課題;而生產(chǎn)力的變革則會直接在財務(wù)系統(tǒng)、信息系統(tǒng)和供應(yīng)鏈系統(tǒng)上體現(xiàn)。”汪浩非常清楚，好享家的每前進一步，都與它的經(jīng)營模式和理念，與平臺的垂直服務(wù)能力息息相關(guān)。
2019年，好享家在“舒適家居生態(tài)圈”的構(gòu)建上再進一步，提出了“數(shù)字化、服務(wù)化、生態(tài)化”的三化戰(zhàn)略路徑，并聚焦三大創(chuàng)新項目：基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，整合輸出屬于好享家獨有的IOT全屋智能解決方案;構(gòu)建基于全屋場景的智能家居未來店與生活家居優(yōu)選店;技術(shù)破冰，推進好享家IT架構(gòu)轉(zhuǎn)型，建立系統(tǒng)、平臺、工具閉環(huán)，進一步推進B2B平臺與B2C經(jīng)營工具開發(fā)迭代。
這一年，好享家已經(jīng)瞄準(zhǔn)了“成為中國舒適智能家居首選品牌”。無論是對于好享家，還是對于汪浩來說，這將是一個新的里程碑。在3月份湖畔大學(xué)的《春耕會》上，汪浩寫下了這么一段話“一年太快，春耕秋收，知來藏往，遇見更好的自己。”在汪浩看來，2019年，好享家的“平臺精實增長、區(qū)店深度運營、金融高效賦能、經(jīng)營價值創(chuàng)新”的核心策略已經(jīng)制定，從1-6月份20.3億，達成率122%的經(jīng)營結(jié)果，年底完成50億的銷售目標(biāo)并不太難。
5月，好享家以10.2億美元估值榮登“2018中國獨角獸企業(yè)”榜單，成為舒適智能家居行業(yè)全國“獨角獸”企業(yè)。對于好享家而言，這應(yīng)當(dāng)是最好的禮物了。“好享家有一點可以肯定，它已找到屬于它的正確發(fā)展模式，接下來，只要按照既定的節(jié)奏走下去就行了。”汪浩相信，好享家未來三年的“百億萬店”的戰(zhàn)略目標(biāo)達成并非是妄想。
十年奮斗，再創(chuàng)十年。“品牌的建立是困難的，好享家已經(jīng)走過了十年。未來，我們將用慢的思維去做快的事情，進一步加速全國網(wǎng)點布局，基于現(xiàn)在1500+服務(wù)網(wǎng)點，進一步擴大渠道網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。”在第四屆文化年會上，汪浩做了《聚變共生，再創(chuàng)十年》的主題演講，他將好享家階段性戰(zhàn)略拆解為“賦能一萬家暖通服務(wù)商”，不斷提升平臺賦能效率，通過構(gòu)建B2B區(qū)域平臺，聯(lián)接更多行業(yè)老板，形成行業(yè)交易平臺，最終的目標(biāo)是分享價值、共同成長。
“好享家倡導(dǎo)成長型思維、奮斗者文化，在我看來，它就是一種傳承，這是從我父親身上看到的一種思維模式和文化精神，它與我的年齡、經(jīng)歷都無關(guān)。”汪浩認(rèn)為，好享家是一個平臺企業(yè)，想要推動行業(yè)發(fā)展必須要有領(lǐng)先性思維，而市場在不斷變化，員工需要擁有良好的學(xué)習(xí)方式和思維模式，這就是“成長型思維”;而在“成長型思維”的引導(dǎo)下，以結(jié)果為導(dǎo)向的“奮斗者文化”應(yīng)運而生，通過調(diào)動企業(yè)員工活力和自主性，共同成長，也不斷迭代。“不要用戰(zhàn)術(shù)上的勤奮掩蓋戰(zhàn)略上的懶惰，這是我們好享家人經(jīng)常說的一句話。”
在外界，隨著好享家的“快進”式發(fā)展，汪浩的“二代創(chuàng)業(yè)”故事也被很多人提及。在他的身上，我們發(fā)掘了一位當(dāng)代青年由創(chuàng)業(yè)者到企業(yè)家蛻變的可貴精神。對于年輕人打拼創(chuàng)業(yè)，汪浩認(rèn)為必須具備三個品質(zhì)。第一，務(wù)實。年輕人最缺的其實不是思想，而是如何讓理想變成現(xiàn)實;第二，自我否定和突破的能力。年輕人很容易形成自己的一套方法論，如何突破這套方法論其實才是最難的;第三，包容的心胸和同理心。同理心才是領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)，才能更多的驅(qū)動他人，理解他人并且調(diào)動他人，這是最核心的本質(zhì)。
“不能改變世界就改變自己!”走上了好享家這條船，汪浩坦言，自己曾經(jīng)喜歡徒步、登山，現(xiàn)在已經(jīng)完全沒有時間。年輕的自由、奔放，想走就走的灑脫已經(jīng)是妄想了。“不過，我覺得核心還是在于精神，無論是徒步或者登山主要是磨煉意志，開闊的視野將你帶入不一樣的世界觀中，在過程中感受到身體和心理的極限，帶到工作當(dāng)中你會發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)更不容易。”汪浩并不覺得有阿Q的精神，要想跟上好享家的未來，他認(rèn)為“跑步的這個理念一定要有，相信沿著自己選定的方向，不管怎么跑，都能達到自己想要去的地方。”
《原則》的作者，橋水基金創(chuàng)始人瑞達利歐說，“世界上最好的決策者是這樣的人：擁有理性、想象力和毅力，知道自己看重什么、想要什么，同時也利用計算機、算法和博弈論。”可以預(yù)見的是，接下來的汪浩，會在“成為更優(yōu)秀的決策者”這條路上越走越遠。
