有一個(gè)這樣的現(xiàn)象，我們留意觀察就會(huì)發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)老板基本都是銷售出身。有相關(guān)數(shù)據(jù)研究表明，在中國(guó)有50%以上的老板都是銷售出身，在眾多的老板中，有技術(shù)型、管理型、形象型以及銷售型，而其中占據(jù)整個(gè)老板階層更多的是銷售，這是為什么呢? 前惠普全球副總裁、中國(guó)區(qū)總裁孫振耀先生在退休感言中也曾提到：世界500強(qiáng)的CEO中，大多數(shù)人的是銷售出身，其次便是財(cái)務(wù)，這兩者加起來大概超過95%。那是因?yàn)殇N售是一份與人打交道的活，這與做老板是有共通性的。
從事銷售的人要與各種各樣的人打交道，所以必須要有一定的談判能力和公關(guān)技巧，在這日積月累的與不同的人接觸過程中，他們更懂得“人性”，也更熟悉如何打交道，也為日后做“老板”積累一定的人脈和技能。 但是對(duì)于很多銷售來說，干了好幾年了，且不說能否達(dá)到做老板的高度，可能連自己基本的生活都不能保障。為什么會(huì)這樣呢?我們要知道銷售的“命脈”就是簽單，一個(gè)連簽單都難的銷售，如何保障生活，又何談做老板呢?今天動(dòng)力君總結(jié)了幾點(diǎn)影響銷售簽單的原因，僅供大家參考，也希望大家不要踩雷區(qū)。
一、不熟悉自己的產(chǎn)品，所以沒有“底氣”。
作為一名合格的銷售，了解自己的產(chǎn)品是基本工作，如果你對(duì)自己的產(chǎn)品沒有一個(gè)清晰的認(rèn)知，那么你也就不會(huì)知道自己的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，自然在見到客戶的時(shí)候也會(huì)“怯場(chǎng)”。在與客戶的交流中容易露怯，更無法讓客戶信任，那么簽單也就成為奢望。
二、莽撞，讀不懂客戶的潛在用意。
作為一名銷售，除了要有過硬的專業(yè)知識(shí)，還需要了解一定的“暗語”，也就是從客戶的動(dòng)作以及微表情看客戶的心理，說的直白點(diǎn)就是需要你會(huì)察言觀色。如果客戶對(duì)你說的話感興趣，即使再忙的時(shí)候也會(huì)稍微側(cè)耳傾聽，這時(shí)候去觀察他的面部表情，一定是深思的狀態(tài)。如果一個(gè)客戶對(duì)你說的話毫無興趣，那么他會(huì)出現(xiàn)一系列的“小動(dòng)作”，只要你留心總會(huì)發(fā)現(xiàn)。這個(gè)時(shí)候我們完全可以選擇離開，既不耽擱自己的時(shí)間，也可以給客戶留下一個(gè)好印象，或許在以后事情還有轉(zhuǎn)機(jī)。 三、不注重自己的口碑。
不管是對(duì)于一個(gè)公司還是一個(gè)銷售來說，口碑是重中之重?；蛟S你可以憑借“坑蒙拐騙”本事簽單，但是你有沒有想過或許就這一單就影響了你的口碑甚至是你的公司的口碑!除此之外有些銷售以為簽單完了就萬事大吉了，在后期就不再理會(huì)客戶，更不會(huì)滿足客戶的訴求，對(duì)于客戶所提出的要求，能拖則拖，這樣在客戶看來，你或許就是一個(gè)“騙子”，更會(huì)影響到你的整個(gè)客戶群體。
所以不要以為簽單了就萬事大吉，后期的服務(wù)不在自己“管轄”范圍之內(nèi)。這樣的認(rèn)知是錯(cuò)誤的，我們一定要時(shí)刻記得，簽單是能力，后續(xù)服務(wù)是積攢“運(yùn)氣”。這些也是動(dòng)力君給大家提的一些小的建議，也希望在銷售的這條路上你能走的更遠(yuǎn)，而不是原地踏步!
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