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從《羅伯特議事規(guī)則》談會(huì)議討論系統(tǒng)的設(shè)計(jì)

日期: 2019-02-18 瀏覽人數(shù): 142 來(lái)源: 編輯:

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說(shuō)起會(huì)議討論系統(tǒng),就要從《羅伯特議事規(guī)則》講起了。我們先介紹一下,什么是《羅伯特議事規(guī)則》。一百多年前,羅伯特中尉在一次失敗的會(huì)議之后,發(fā)誓要寫(xiě)出一部如何開(kāi)好會(huì)議的書(shū)。后來(lái)經(jīng)過(guò)多次修訂,這本《羅伯特議事規(guī)則》就成了這個(gè)世界上多數(shù)團(tuán)體所遵循的一個(gè)會(huì)議指南,這薄薄的一本書(shū)也是涵蓋人類(lèi)基本會(huì)議討論精華的典范之作?;凇读_伯特議事規(guī)則》而設(shè)計(jì)的會(huì)議討論系統(tǒng),用系統(tǒng)的功能,去更好的完善、控制會(huì)議的進(jìn)程。


在此結(jié)合極簡(jiǎn)版《羅伯特議事規(guī)則》,來(lái)對(duì)會(huì)議討論系統(tǒng)進(jìn)行分析。

一、 動(dòng)議中心原則


動(dòng)議是開(kāi)會(huì)議事的基本單元。“動(dòng)議者,行動(dòng)的提議也?!睍?huì)議討論的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)是一系列明確的動(dòng)議,它們必須是具體、明確、可操作的行動(dòng)建議。先動(dòng)議后討論,無(wú)動(dòng)議不討論。


——由會(huì)議主持人提出會(huì)議討論的主題,并介紹目前知道的基本情況,會(huì)議的主持人是會(huì)議的引導(dǎo)人,主持人有控制會(huì)議的能力(主席單元)。




二、主持中立原則


會(huì)議“主持人”的基本職責(zé)是遵照規(guī)則來(lái)裁判并執(zhí)行程序,盡可能不發(fā)表自己的意見(jiàn),也不能對(duì)別人的發(fā)言表示傾向。(主持人若要發(fā)言,必須先授權(quán)他人臨時(shí)代行主持之責(zé),直到當(dāng)前動(dòng)議表決結(jié)束。)


——主持人主席單元專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)宣布開(kāi)會(huì)制度,分配發(fā)言權(quán),提請(qǐng)表決,維持秩序,執(zhí)行程序。但主持人在主持期不得發(fā)表意見(jiàn),也不能總結(jié)別人的發(fā)言,是一個(gè)真正的主持人,因此,主席發(fā)言單元分配給領(lǐng)導(dǎo)是不合適的,除非領(lǐng)導(dǎo)不打算發(fā)表意見(jiàn)。

三、機(jī)會(huì)均等原則


任何人發(fā)言前須示意主持人,得到其允許后方可發(fā)言。先舉手者優(yōu)先,但尚未對(duì)當(dāng)前動(dòng)議發(fā)過(guò)言者,優(yōu)先于已發(fā)過(guò)言者。同時(shí),主持人應(yīng)盡量讓意見(jiàn)相反的雙方輪流得到發(fā)言機(jī)會(huì),以保持平衡。


——這便是會(huì)議討論系統(tǒng)的核心控制功能了,先舉手者優(yōu)先在會(huì)議討論系統(tǒng)中,變成了一個(gè)由主持人控制的按鈕。在會(huì)議討論系統(tǒng)中還可以設(shè)定同時(shí)有N個(gè)發(fā)言席位發(fā)言,剩下的排隊(duì)等待。這個(gè)功能在會(huì)議討論系統(tǒng)中是很重要的。然而由于中國(guó)的國(guó)情,較后往往變成了大家輪流演講,并不是真正的討論型發(fā)言。


四、立場(chǎng)明確原則


發(fā)言人應(yīng)首先表明對(duì)當(dāng)前待決動(dòng)議的立場(chǎng)是贊成還是反對(duì),然后說(shuō)明理由。


——此條和會(huì)議系統(tǒng)的使用關(guān)系不大,是發(fā)言時(shí)的論述規(guī)則。


五、發(fā)言完整原則


不能打斷別人的發(fā)言。


——這一條是會(huì)議討論系統(tǒng)的又一核心功能,為保證發(fā)言人發(fā)言過(guò)程中不被打斷,從而用系統(tǒng)設(shè)備對(duì)發(fā)言插話者進(jìn)行強(qiáng)制性控制。只有“主席單元”可以對(duì)發(fā)言進(jìn)行插話?!爸飨瘑卧钡膹?qiáng)制功能可以保證會(huì)議的順利進(jìn)行,類(lèi)似于判官的“驚堂木”。


六、面對(duì)主持原則


發(fā)言要面對(duì)主持人,參會(huì)者之間不得直接辯論。


——類(lèi)似于衙門(mén),當(dāng)事人和狀師,要向判官說(shuō)明情況。而不同點(diǎn)是,法庭上并不是要去說(shuō)服判官,在會(huì)議討論中雖然不一定是要說(shuō)服對(duì)方,但是也希望可以通過(guò)會(huì)議老了來(lái)達(dá)成共識(shí)。

七、限時(shí)限次原則


每人每次發(fā)言的時(shí)間有限制(比如約定不得超過(guò)2分鐘);每人對(duì)同一動(dòng)議的發(fā)言次數(shù)也有限(比如約定不得超過(guò)2次)。


——現(xiàn)在會(huì)議討論系統(tǒng)并沒(méi)有這個(gè)功能,會(huì)議拖拉是一大通病,以后如果添加這個(gè)功能,可以提高會(huì)議效率。

八、一時(shí)一件原則


發(fā)言不得偏離當(dāng)前待決的問(wèn)題。只有在一個(gè)動(dòng)議處理完畢后,才能引入或討論另外一個(gè)動(dòng)議。(主持人對(duì)跑題行為應(yīng)予制止。)


——“主席單元”,可以由主持人對(duì)會(huì)議的進(jìn)程進(jìn)行制止和控制。

九、遵守裁判原則


主持人應(yīng)制止違反議事規(guī)則的行為,這類(lèi)行為者應(yīng)立即接受主持人的裁判。

——“主席發(fā)言單元”的權(quán)威性,主持人在具有優(yōu)先的級(jí)別設(shè)置,也對(duì)其他人的會(huì)議參與者的發(fā)言進(jìn)行控制。


十、文明表達(dá)原則


不得進(jìn)行人身攻擊、不得質(zhì)疑他人動(dòng)機(jī)、習(xí)慣或偏好,辯論應(yīng)就事論事,以當(dāng)前待決問(wèn)題為限。

——此條和會(huì)議系統(tǒng)的使用關(guān)系不大,是發(fā)言時(shí)的論述規(guī)則。

十一、充分辯論原則


表決須在討論充分展開(kāi)之后方可進(jìn)行。

——表決系統(tǒng)雖然要在討論充分展開(kāi)后進(jìn)行,但是并不代表討論是沒(méi)完沒(méi)了的,如果討論的參與者都已經(jīng)陳述完了各自的觀點(diǎn),并且沒(méi)有新觀點(diǎn)出現(xiàn)的時(shí)候,就可以判斷已經(jīng)達(dá)到了“討論充分展開(kāi)”的宗旨,此時(shí),便可以啟動(dòng)表決系統(tǒng)了。

十二、多數(shù)裁決原則


(在簡(jiǎn)單多數(shù)通過(guò)的情況下)動(dòng)議的通過(guò)要求“贊成方”的票數(shù)嚴(yán)格多于“反對(duì)方”的票數(shù)(平局即沒(méi)通過(guò))。棄權(quán)者不計(jì)入有效票。

——表決系統(tǒng)的計(jì)票規(guī)則,形成決意時(shí),是會(huì)議討論系統(tǒng)的一個(gè)重要的功能,


動(dòng)議中心原則發(fā)言完整原則已經(jīng)形成了普遍的共識(shí),也是當(dāng)今社會(huì)長(zhǎng)期追尋并實(shí)行的,主持中立原則、機(jī)會(huì)均等原則、立場(chǎng)明確原則三項(xiàng)則提供了議事規(guī)范落實(shí)的技術(shù)保障,能夠有效地糾正或避免在會(huì)議常遇到的發(fā)散跑題、一言堂、打斷他人發(fā)言,甚至惡意揣度、粗言相激、肢體相爭(zhēng)等不文明的現(xiàn)象。不難看到極簡(jiǎn)版的十二條原則,大多數(shù)是在操作層面上促進(jìn)效率和達(dá)成目標(biāo)的規(guī)定。而會(huì)議討論系統(tǒng),則從技術(shù)層面去進(jìn)一步的約束和解決這個(gè)問(wèn)題。


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