美國哈佛大學(xué)前任校長伊立特說過:“一個(gè)有教養(yǎng)的人,其談吐也是優(yōu)美而文雅的?!?/span>
善于說話的人,不但能使不相識的人見了他后留下好印象,并且能廣結(jié)人緣,處處受歡迎。更突出襄陽口才培訓(xùn)的重要性
許多人說話的本領(lǐng)不很高明,是因?yàn)樗麄儾辉颜f話當(dāng)作一門藝術(shù),不曾在這門藝術(shù)上下過功夫。他們不肯多讀書,不肯多思考。他們說話,寧肯隨便用粗俗的語句,也不肯“三思”而后言,將自己的意思用文雅、優(yōu)美的語言表達(dá)出來。
相傳,有一對父子冬天在鎮(zhèn)上賣便壺(俗稱“夜壺”)。父親在南街賣,兒子在北街賣。不多久,兒子的地?cái)偳坝辛丝簇浀娜耍渲幸粋€(gè)人看了一會兒,說道:“這便壺大了些?!蹦莾鹤玉R上接過話茬:“大了好啊!裝的多。”人們聽了,覺得很不順耳,便扭頭離去。在南街的父親也遇到了顧客說便壺大的情況。當(dāng)聽到一個(gè)老人自言自語說“這便壺大了些”后,父親馬上笑著輕聲地接了一句:“大是大了些,可您想想,冬天夜長?。 焙脦讉€(gè)顧客聽罷,都會意地點(diǎn)了點(diǎn)頭,繼而掏錢買走了便壺。
父子兩人在一個(gè)鎮(zhèn)上做同一種生意,結(jié)果迥異,原因就在于會不會說話上。我們不能說當(dāng)兒子的話說得不對,確實(shí),便壺大裝的尿多,他是實(shí)話實(shí)說。但不可否認(rèn),他的話說的欠水平,粗俗的語言難以入耳,令人聽了很不舒服。本來,買便壺不俗不丑,但畢竟還有些私密的因素在內(nèi)。人們可以拿著臉盆、扁擔(dān)等大大方方地在街上走,但若拎個(gè)便壺走在街上,就多少有些不自在了。此時(shí),兒子直白的大實(shí)話會使買者感到別扭。而父親則算得上是一個(gè)高明的銷售商。他先贊同顧客的話(“大是大了些”),以認(rèn)同的態(tài)度拉近顧客的距離,然后,又以委婉的話語說“冬天夜長啊”,這句看似離題的話說得實(shí)在是好。它無絲毫強(qiáng)賣之嫌,卻又富于啟示性。其潛臺詞是:冬天天冷長,夜解次數(shù)多且又怕冷不愿意下床是自然的,大便壺正好派上用場。這設(shè)身處地的善意提醒,顧客不難明白。賣者說得在理,顧客買下來也就是很自然的了。
兒子一句話砸了生意,父親一句話盤活了生意,這不正說明了“善講”的重要性嗎?所以也體現(xiàn)了口才培訓(xùn)的重要性!