李總的個(gè)性謙和耐心，工作上卻是雷厲風(fēng)行、大刀闊斧。他的勤奮是出了名的，別人對(duì)他的印象總是：“李總對(duì)自己的要求很高，幾乎每分每秒都在工作”。在來(lái)到蘇州僅僅一個(gè)多月的時(shí)間里，就實(shí)現(xiàn)了快速盈利，為酒店的發(fā)展迎來(lái)了嶄新的局面，這與他的工作方式和理念息息相關(guān)。李總不喜歡整天待在辦公室，而是經(jīng)常跟客人溝通，對(duì)于客人提出的問(wèn)題也都是盡量當(dāng)天解決。這樣忘我的工作，凡事親力親為的態(tài)度，使他獲得了“工作狂”的稱號(hào)，而他自己卻非常享受這個(gè)狀態(tài)。李總笑言稱好的總經(jīng)理就應(yīng)該像指南針，指引酒店向著正確的方向前進(jìn)。他的個(gè)人魅力和積極、高效的作風(fēng)感染了整個(gè)蘇州萬(wàn)豪酒店的員工，使酒店的工作氛圍煥然一新，大家都變得非常團(tuán)結(jié)并且有凝聚力。筆者和酒店司機(jī)閑聊，還得知如今每個(gè)同事都會(huì)站在酒店的角度來(lái)重新審視自己平凡的工作，希望通過(guò)堅(jiān)持不懈的努力創(chuàng)造出不平凡的成績(jī)，為提高酒店的整體服務(wù)出一份力。

從寧波到蘇州，作為江浙地區(qū)頗具代表性的城市所體現(xiàn)出的人文氣息有許多的相似之處，但也有很多不同之處，比如消費(fèi)觀念。這次執(zhí)掌蘇州萬(wàn)豪，李總直言這是一個(gè)全新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，而此前在萬(wàn)麗和萬(wàn)豪的工作經(jīng)歷也會(huì)幫助他更好地帶領(lǐng)蘇州萬(wàn)豪走向成功。李總在執(zhí)掌寧波萬(wàn)豪期間，就曾獲得過(guò)多項(xiàng)驕人成績(jī)，包括2010年度萬(wàn)豪國(guó)際集團(tuán)亞太區(qū)“客戶滿意度調(diào)查”*、“*總經(jīng)理獎(jiǎng)”、“*客戶滿意獎(jiǎng)”、“*對(duì)客服務(wù)精神獎(jiǎng)”、“*員工滿意獎(jiǎng)”、“*銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)獎(jiǎng)”、“*宴會(huì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)”、“*運(yùn)作獎(jiǎng)”、“*工程維護(hù)獎(jiǎng)”、“最少投訴獎(jiǎng)”以及“*網(wǎng)絡(luò)服務(wù)獎(jiǎng)”，等十多項(xiàng)大獎(jiǎng)。要獲得如此多的殊榮著實(shí)不易，不得不讓人感嘆天道酬勤。

 

    萬(wàn)變不離其宗，李總相信：“無(wú)論再奢華的酒店，也需要核心團(tuán)隊(duì)的服務(wù)來(lái)相輔相成。”身處溫婉輕柔的蘇州，掌舵最奢華的萬(wàn)豪酒店，讓李總感慨萬(wàn)千，同時(shí)又躊躇滿志：“我們擁有總面積達(dá)1600平方米的各類(lèi)大小不等的多功能宴會(huì)廳，其中465平方米的雅致宴會(huì)廳，可容納多達(dá)450人”。如此大規(guī)模的酒店在蘇州實(shí)屬罕見(jiàn)，怎樣把蘇州當(dāng)?shù)氐娜宋奶厣谌脒M(jìn)來(lái)，又怎么可以把萬(wàn)豪國(guó)際品牌的本質(zhì)內(nèi)涵傳達(dá)給客人，做到資源利用的*化永遠(yuǎn)是一個(gè)酒店的*在深思的問(wèn)題。

 

    奢華與古典、氣度與品質(zhì)、時(shí)尚與自然的*融合，非凡的品味彰顯出非凡的氣質(zhì)，這就是蘇州萬(wàn)豪酒店。隨著蘇州工業(yè)園區(qū)的逐漸發(fā)展和成熟，國(guó)際五星級(jí)品牌酒店的紛紛進(jìn)駐，市中心逐漸往東遷移，使得整個(gè)蘇州酒店行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)顯得尤為激烈。而蘇州萬(wàn)豪酒店伴隨著李忠信總經(jīng)理的理念，博觀而約取，厚積而薄發(fā)，相信一定會(huì)更加璀璨奪目。